Warum Kommunikation den Unterschied macht

Ob im Teammeeting, beim Kundenkontakt oder in der Kaffeepause – wer bewusst und zielgerichtet kommuniziert, hat klare Vorteile. Denn unsere Kommunikation entscheidet darüber, ob Projekte reibungslos laufen, ob wir offen und ehrlich miteinander umgehen, ob Missverständnisse entstehen und ob Kolleg:innen gut und gerne zusammenarbeiten. Sie schafft Verbindungen, vermittelt Wissen und beeinflusst, wie wir andere sehen und selbst wahrgenommen werden.

Wer Kommunikation als Schlüsselkompetenz beherrscht, stärkt nicht nur sich selbst, sondern auch sein Team und so das ganze Unternehmen.

Mehr als der Austausch von Informationen

Kommunikation ist der Motor erfolgreicher Zusammenarbeit. Besonders in einer zunehmend digitalen und vernetzten Arbeitswelt, die uns immer wieder vor neue Herausforderungen stellt, sind Kommunikationsfähigkeiten ausschlaggebend – sei es in virtuellen Teams, in interdisziplinären Projekten oder in den verschiedenen Kanälen des modernen Kundenservice.

Wichtige Kompetenzen sind unter anderem:

• Klar kommunizieren: Eine verständliche Ausdrucksweise spart Zeit und verhindert Fehlinterpretationen.

• Aktiv zuhören: Nur, wer aufmerksam ist und Rückfragen stellt, kann das Gegenüber wirklich verstehen.

• Empathie zeigen: Sich in andere hineinzuversetzen hilft, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und Konflikte zu entschärfen.

• Feedback geben und annehmen: Eine positive Feedback-Kultur trägt dazu bei, dass sich Teams weiterentwickeln.

• Digital kommunizieren: In der Online-Welt gilt es umzudenken, damit Botschaften auch per Mail, Chat oder Videokonferenz richtig rüberkommen.

• Offen sein für Neues: Eine scheinbar entgegengesetzte Perspektive kann zum Ideenzünder werden.

• All das lässt sich trainieren. Und es lohnt sich! Wer an seinen Kommunikationsskills arbeitet, wird langfristig erfolgreicher sein – persönlich und beruflich.

Durchdachte Kommunikation als Wettbewerbsvorteil

Unternehmen, die gezielt in die Kommunikationsfähigkeiten ihrer Mitarbeitenden investieren, profitieren auf mehreren Ebenen. Sie erleben weniger Missverständnisse, eine entspannteres und zugleich effizienteres Arbeitsklima sowie zufriedenere Kolleg:innen. Gleichzeitig sind sie stärker in der Kundenkommunikation und steigern ihre Innovationsfähigkeit.

So können Unternehmen die Kommunikationskompetenzen ihrer Mitarbeitenden fördern:

• Praxisnahe Trainings und Workshops, die konkrete Situationen aus dem Arbeitsalltag aufgreifen

• E-Learnings, die Grundlagen zu Kommunikation vermitteln und flexibel in den Arbeitsalltag integriert werden können

• Methoden zur Verbesserung der internen Zusammenarbeit, etwa eine strukturierte Meetingkultur und regelmäßige Feedbackschleifen

• Coachings für Führungskräfte, um sie in ihrer Rolle als Kommunikatoren zu voranzubringen

Wichtig ist, Mitarbeitende frühzeitig in die Wahl und Ausgestaltung von Weiterbildungsangeboten einzubinden: Welche Themen sind für sie besonders relevant, welche Kommunikationsfähigkeiten möchten sie vertiefen? Die individuellen Bedürfnisse der Kolleg:innen zu beachten, schafft Motivation und nachhaltige Lernerfolge.

Teaser: Kommunikativ abheben mit learn by BREUER+NOHR

Von der täglichen Arbeit im Team bis zu großen strategischen Entscheidungen: Kommunikation macht den Unterschied. Ein solides Fundament ist dabei essenziell – alle im Unternehmen sollten die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation kennen und anwenden können. Anschließend ist es Zeit für tiefergehendes Wissen, um zum Beispiel in Beratung und Verkauf kommunikativ durchzustarten.

Wir haben rund um das Thema Kommunikation eine Reihe praxisnaher Online-Trainings für verschiedene Bedarfe entwickelt, die wir bald auf unserer neuen Lernplattform learncampus anbieten. Neugierig? Sprechen Sie uns schon jetzt an!